(迈点网讯 陆春晓)你的酒店有微信吗?如果还没有那就了!想必很多人在生活中会用到微信,微信正在逐渐替代电话和短信,成为最新的交流平台网银转账生成器
而且微信的功能也日益强大,同时随着微信的火热及商业化的布局,微信给酒店注入了新的生命力,越来越多的酒店开始借助微信拉近与顾客的距离
微信对于酒店而言有多重优势
新的营销方式
现在微信用户突破早已亿,其用户量已经超过新浪微博
面对怎么庞大的潜在客户,你的酒店还没有采取行动吗?最初的酒店营销是销售业务人员电话上门拜访做营销,到互联网普遍后以携程艺龙等为代表的酒店第三方在线旅行服务代理商网络营销模式
现在酒店更需要的是在这个移动互联网时代抓住潮流,营销手段也需推陈出新,酒店要充分利用微信做好酒店的品牌宣传和在线服务
给酒店带来订单
微信订酒店可能很多人都有听说,不过有些酒店还是没有去尝试
微信订酒店是指用户通过关注酒店微信公众号,在微信内部完成酒店预订
通过微信平台,客人可以更好的查看酒店图片,也可向酒店提出相关问题,更加直观的了解酒店
利用微信订酒店同时也少去一定酒店的费用,可以更好的优惠于客户,能让在微信预定房间的顾客享受更多优惠
拉近与顾客间的距离
微信同时也拉近了酒店与顾客间的距离,让酒店可以更好经营这些人脉,把住客培养成朋友,保障了客源的稳定性
酒店可以在自己公众号中融入父亲节世界环境日禁毒日远离毒品珍惜生命等公益文化的宣传或者在微信中融入特色项目如好书推荐名人名言幽默笑话等,那样酒店的微信更具可看性
在微信中也可以加大促销力度,如一些特惠餐的推广发布各类优惠信息举办促销活动秒杀活动增加酒店粉丝参与度
通过微信这个平台,酒店可以更好地与客户沟通,及时获得客户的反馈想法诉求,不断改善提升自己的服务
现在酒店已迈入微时代,酒店应握住先机在移动互联网方面做更多探索和尝试,跟上时代的脚步,借助新平台,为客户带来更多服务体验